リモートサポートの特長

• サポート担当がお客様のPC画面を直接閲覧・操作いたしますので、トラブルを迅速に把握し、適切に対応できます。
  （説明しにくい画面状況や操作手順について、お客様もまたサポート担当も言葉で表現する必要はありません。）
  まさにリモートサポートは"百聞は一見にしかず！"です。
• 訪問不要ですから時間と費用を節約できます。
  （部屋の片づけも、お茶の心配も不要です。）
• 事前インストールや面倒な設定も不要です。
  (インターネットに接続できれば、その他は何もいりません。）
• いつでも・どこでも迅速に対応できます。

リモートサポートの安全性

• リモート接続には専用のインターネットサーバを利用しており、ウイルス対策、セキュリティ対策共に万全です。第三者からの不正な進入や、個人情報漏洩などの危険はありません。
• リモート操作やファイル交換などお客様のPCに影響を及ばす可能性のある操作時には、必ずお客様の許可をいただくようになっています。お客様の知らないうちに操作されることはありませんのでご安心ください。
• リモート操作時にデータは256bitAESという高レベルの暗号により通信され、第三者に操作の内容が漏れることはありません。

接続手順

1. まず初めに、お電話してください。
2. →050-5532-5745（インターネット電話です。日本全国どこからでも市内通話料金です。）
3. このWebページ左上のイラストをクリックしてください。
4. これ以降の詳しい手順は、電話でご案内いたします。

操作方法と終了手順

実際の操作は極めて簡単なものです。

1. 接続は電話でご案内します。
2. 終了は、接続パネルの[ 終了 ]ボタンをクリックして表示されるダイアログボックスで[ はい ]をクリックするだけです。
3. 表示されたままの接続パネルは、[ 閉じる ]または[ 終了 ]ボタンで閉じることができます。